當辦公家具公司努力為組織提供輕松的客戶體驗時，在客戶解決方案中為客戶提供有價值的支持是辦公家具公司的第一要務。辦公家具公司的部門包括業務關系專家（區域團隊），政府解決方案專家（政府解決方案團隊），商業和政府訂單輸入，產品解決方案專家，商業和政府項目協調員，量身定制的解決方案，經銷商服務小組和集成設計解決方案。所有部門的成員都與團隊中的其他成員接近，以最大程度地提高溝通效率。

辦公家具公司重視客戶解決方案中的培訓和不斷學習，這是快速持續改進心態的一部分。辦公家具公司的培訓室不僅作為新成員的教室，而且在有關重要業務更新的頻繁培訓課程中也為所有部門成員提供服務。

辦公家具公司在客戶解決方案中擁有強烈的社區意識。我認為，這是由辦公家具公司通過協作相互支持而推動的。辦公家具公司的部門設有幾個協作會議區域，允許即席會議共享想法或聯系基礎；或只是休息一下。

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